接客サービス監視カメラ

カメラ設置が顧客満足度向上や、トラブル発生の抑止力や解決に繋がります。

導入の経緯・課題

宿泊客への対応だけでなく、不法侵入や、置き引きなど多様化する犯罪へ、宿泊施設側も厳重な対応が求められている。
お客様だけでなく従業員も安心できる環境を整え、顧客と従業員の満足度へつなげたい。

選定のポイント

トラブル発生時のその場のやりとりを記録したい。
お客様の異変をいち早く察知したい。
フロント業務、料理を提供するタイミングなど、従業員スキル向上にもつながる。

導入後のメリット

万が一のトラブル発生時の記録だけでなく、トラブルそのものを未然に防ぐ抑止力となる。
お客様へ安心感を提供でき、従業員は適度な緊張感を持って接客にあたることができる。

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ホテル
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