コミュニケーション

お客様の「お問い合わせ」に音声で自動応答

IVR機能（音声自動応答）によりガイダンスにて希望の部署へ取次が可能

コミュニケーション

導入の経緯・課題

・会社の代表番号のみの対応で別部署へ取次する数が多い
・対象の部署へ直接取次したい
・今ある番号で運用したい

選定のポイント

電話主装置の標準装備で実現できるためコストが安価

導入後のメリット

・電話を取次時間、数が減った
・お客様をお待たせする時間が減った

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COMPANY DATA
某会社
某会社